Antique Cadeau

Shopping Guide

ご注文前に必ずこちらのページをお読みください。

1. Order

ショッピングカート、またはメール（info@antiquecadeau.com) にてご注文をお受けしています。

オーダーの際には、きちんと商品を納得した上でご注文をください。

写真は天候の良い日と選んで、なるべく分かりやすい写真を載せるようにしていますが、分かりづらい場合には、メールにて遠慮なく質問をしてください。写真を含めて再度送らせて頂きます。

もしオーダーフォームがうまく作動しない場合には、メールでのオーダーでも構いません。どうぞお気軽にメールをください。

2. Confirmation mail

ご注文を受け取ってから営業日3日以内（土日祝日を除く）に、確認メールをお送りします。 こちらのメールで商品と送料の合計金額をお知らせします。ご注文から3日経ってもこちらから連絡のない場合には、お手数ですが届いていない可能性がありますので、もう一度再送をお願い致します。

＊送料について

	普通郵便	書留郵便	保障付き
~50g（封筒）	¥220	¥1.800	¥2.400
~100g（封筒）	¥320
~250g（封筒）	¥640
〜500g	¥1.200
500g - 2kg	¥2.000	¥2.850	¥3.500
2 - 5kg	¥3.900	¥4.100	¥4.600
5 - 10kg	¥6.500	¥6.700	¥7.300
10 - 20kg	¥11.700	¥11.900	¥12.500
	保障なし。2キロ以上の場合、トラッキング可能。	保障は500ユーロまで。トラッキング可能。	トラッキング可能。書留郵便。保障は5,500ユーロまで。

全ての郵便はオランダの郵便局TNT社にお願いしております。送料は2011年1月の料金、換算レートを参考にしています。

上記のチャートはヨーロッパ以外の国向けの料金です。ヨーロッパ内からのご注文の場合にはお問い合わせください。

重さによって送料が変わってきます。もし急ぎではない場合には、次回のお買い物とまとめて一度に送付することも可能ですのでどうぞ、お気軽にご相談ください。

※ 今まですべてのお客様の荷物が届いておりますが、心配される場合には書留郵便をご利用下さい。またしっかりと梱包して送付しますが、半年に一度ぐらいの割合で破損して届いてしまうことがあります。とくに高価なお買い物をされる場合などには保障のついた郵送をお薦めします。

当店の商品はセカンドハンドの物なので、ほとんどの場合関税のつくことはありませんが、もし、かかってしまったとしても、当店の商品は約３％です。詳しくはこちらのＪＥＴＲＯ のページをごらん下さい。

3. Payment

確認メールに間違えがなければ、7日以内にお振込みをお願い致します。ご注文の変更やキャンセルはメール到着後、2日以内にご連絡を下さい。 7日以内にお振込み出来ない場合には、ご相談ください。

振込先は日本の郵便局になります。確認メールにて詳細をご連絡します。

• お振込みを終えた後のキャンセルについては、申し訳ございませんが、銀行手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。
• 7日以上経ってもご連絡のない場合には、キャンセルとして扱わせて頂きます。 オーダーを頂いた後、何もご連絡がなくキャンセルになった場合には、そのお客さまからの注文は今後受け付け出来ません。
• 確認メール発送後から、ご入金頂くまで HOLD 期間とし、ご入金後にSOLD OUTと表示いたします。

4. Shipment

こちらでお振込みの確認をした後、営業日1週間以内に発送いたします。

5. Arrival at your place

発送後、5〜14日以内にお客さまのところへ届く予定です。郵便事情によって、変動があります。

• 返品・返金につい て

  返品・返金は受け付けておりません。

  セカンドハンドであることを御理解いただき、年を経てできた多少の傷・汚れ等はオーダーを受け取った時点で同意したものとします。

• 破損・行方不明・補償について

  商品が10日〜2週間経っても、届かない場合には、当店にご連絡をください。トラッキングが可能な郵送の場合、荷物がどこにあるのか問い合わせします。

  ーオランダ国内で行方不明・破損の場合

  当店よりオランダの郵便局に問い合わせ後、在庫が無い場合のみ返金（商品代＋送料）させて頂きます。 オランダ国内輸送時での破損の場合には、日本の郵便局から荷物を受け取る際に手紙が同封してあります。その手紙をお手数ですが、当店へお送りください。 （メールでも可能です）確認が取れ次第、返金（商品代＋送料）させて頂きます。保障手続きは当店が行います。

  ー日本国内で行方不明・破損の場合

  日本国内で行方不明と分かった場合、お手数をお掛けいたしますがお客様ご自身で日本の郵便局へお問い合わせください。

  破損の場合には、商品受取後、梱包に使われていた箱やその他の梱包材等を保管し、お近くの郵便局へお問い合わせください。 日本国内の郵便局で損傷、破損の場合、6,000円を上限として請求することができます。この場合、当店での補償は出来ません。

• 価格設定について

  仕入れ日によって、レートが変わりますので、同じ商品でも違う価格を設定している場合がございますので、ご了承ください。

• お取り置きサービスについて

  お取り置きサービスは現在のところ、当店で過去にお買い物をしてくださったお客様にご利用いただけるシステムです。

  商品の変更・キャンセルはお受けできません。 お取り置き期間は基本的に1ヶ月とさせていただきます。 ＊もし、お振込みの時間がなく、1ヶ月以上ご希望の場合にはこちらにご連絡を下さい。 お取り置きサービスをご利用の際はご注文時のコメント欄に『お取り置きサービス利用』と明記ください。

  以上のお約束を必ずお守りいただける方のみ、ご利用ください。