オーダーフォームにてご注文をお受けしています。
オーダーの際には、きちんと商品を納得した上でご注文をください。写真は天候の良い日と選んで、なるべく分かりやすい写真を載せるようにしていますが、分かりづらい場合には、メールにて遠慮なく質問をしてください。写真を含めて再度送らせて頂きます。
各ページにありますオーダーをクリックして頂きますと、オーダーフォームが画面に表示されます。詳細を四角の中に書き込み、一番下の「送信」ボタンを押してください。
「送信」ボタンを押されますと、受け取りましたというメッセージが画面に表示されます。
もしオーダーフォームがうまく作動しない場合には、メールでのオーダーでも構いません。どうぞお気軽にメールをください。
ご注文を受け取って、営業日3日以内（土日祝日を除く）に、確認メールをお送りします。
商品の合計金額をお知らせします。ご注文から3日経ってもこちらから連絡のない場合には、お手数ですが届いていない可能性がありますので、もう一度再送をしてください。
送料について
当店で送料はお支払いさせて頂いております。（普通郵便のみ） その他、書留郵便をご希望のお客様は、お知らせください。確認メールにて料金をお知らせさせて頂きます。料金については以下の通りです。
- 普通郵便 （到着まで１週間〜２週間ほど）
通常の送付方法です。今まで紛失したことはありません。ただし、商品の破損、盗難、行方不明などの補償はありません。
-
書留郵便（到着まで１週間から１０日ほど）
行方不明、盗難、また破損した場合の補償付きです。
（日本国内で破損した場合、日本の郵便局の補償付き。）
差額
0〜100gr. 700円
100〜250gr. 1.300円
250〜1.000gr 1.700 円
- Priority Mail (到着まで4日〜１週間ほど) ２キロ以上の場合にはこちらになります。
行方不明、盗難、または破損した場合の補償付きです。
（日本国内で破損した場合、日本の郵便局の補償付き。）
差額
0〜2kg 1.700円
2〜5kg 2,800円
*５キロ以上の場合には、お問い合わせください。
(2007. Feb update)
ほとんどの場合、関税のつくことはありませんが、もし、かかってしまったとしても、当店の商品は約３％です。当店のほとんどの商品は関税が掛かりません。詳しくはこちらのＪＥＴＲＯのページをごらん下さい。
確認メールに間違えがなければ、７日以内にお振込みをお願い致します。ご注文の変更やキャンセルはメール到着後、２日以内にご連絡を下さい。
7日以内にお振込み出来ない場合には、ご相談ください。
振込先は日本の郵便局かみずほ銀行になります。どちらかお選びください。
確認メールをお送りする時に詳細をご連絡します。
-
お振込みを終えた後のキャンセルについては、申し訳ございませんが、銀行手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。
-
７日以上経ってもご連絡のない場合には、キャンセルとして扱わせて頂きます。
オーダーを頂いた後、何もご連絡がなくキャンセルになった場合には、そのお客さまからの注文は今後受け付け出来ません。
-
確認メール発送後から、ご入金頂くまで HOLD 期間とし、ご入金後にSOLD OUTと表示いたします。
- 複数の商品をお買い上げの場合には、２品目からの送料を差し引かせて頂きます。重さによって料金が変わります。
詳細は お問い合わせください。
こちらでお振込みの確認をした後、営業日１週間以内に発送いたします。
発送後、５〜14日以内にお客さまのところへ届く予定です。郵便事情によって、変動があります。
※ 今まですべてのお客様の荷物が届いております。普通郵便をお選びになりました場合、当店で補償することが出来ません。もし不安な場合には書留郵便での発送をおすすめします。
● 返品・交換について
返品・返金は受け付けておりません。
セカンドハンドであることを御理解いただき、年を経てできた多少の傷・汚れ等はオーダーを受け取った時点で同意したものとします。
● 破損・行方不明・補償について
- 普通郵便
破損・行方不明などに関して、補償はありません。
- 書留郵便 ／ Priority Mail
商品が１０日〜２週間経っても、届かない場合には、当店にご連絡をください。荷物がどこにあるのか問い合わせします。
ーオランダで行方不明・破損の場合
当店よりオランダの郵便局に問い合わせ後、在庫が無い場合のみ返金（商品代＋送料）させて頂きます。
オランダ国内輸送時での破損の場合には、日本の郵便局から受け取る時に手紙が同封してあります。その手紙をお手数ですが、お送りください。
（Fax,スキャンでも構いません。）確認が取れ次第、返金（商品代＋送料）させて頂きます。
ー日本国内で行方不明・破損の場合
日本国内で行方不明と分かった場合、お客様ご自身で日本の郵便局へお問い合わせください。
破損の場合には、商品受取後、梱包に使われていた箱やその他の梱包材等を保管し、お近くの郵便局へお問い合わせください。
日本国内の郵便局で損傷、破損の場合、6.000円を上限として請求することができます。この場合、当店での補償は出来ません。
● 価格設定について
当店の価格は、すべて普通送料込みの値段になっております。
少しでもみなさまに分かり易くご案内するために、そうさせて頂きました。仕入れ日によって、レートが変わりますので、同じ商品でも違う価格を設定している場合がございますので、ご了承ください。
お取り置きサービスは現在のところ、当店で1度お買い物をしてくださったお客様にご利用いただけるシステムです。
商品の変更・キャンセルはお受けできません。
お取り置き期間は基本的に2週間とさせていただきます。
＊もし、お振込みの時間がなく、2週間以上ご希望の場合にはこちらにご連絡を下さい。
お取り置きサービスをご利用の際はご注文時のコメント欄に『お取り置きサービス利用』と明記ください。
以上のお約束を必ずお守りいただける方のみ、ご利用ください。